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프로세스 마이닝 (Process Mining)

프로세스 마이닝은 퍼즐데이터의 기반이 되는 핵심 기술입니다. 프로세스 마이닝이란, 이벤트 로그 데이터 분석을 통해서 어떤 일이 어떻게 흘러가는지, 어떤 상품이 어떤 과정으로 제작되는지, 한 고객이 서비스 내에서 어떤 여정을 거치는지 등의 프로세스를 도출해내는 것을 의미합니다. 프로세스 마이닝을 통해 시스템에 기록된 이벤트 로그를 분석함으로써 기업은 프로세스를 투명하고 정확하게 짚어낼 수 있고, 어떤 제품이 어떤 과정으로 제작될지 혹은 어떤 고객이 어떤 과정으로 서비스를 이용하는지 등을 예측하는 것 또한 가능해집니다.

 


ProDiscovery 특징 및 주요기능

ProDiscovery는 프로세스 마이닝 솔루션으로 업무 시스템의 이벤트 로그 데이터를 분석하여 실제 프로세스를 도출하고, 프로세스 개선을 지원하는 프로세스 마이닝 기반 분석 플랫폼입니다.

  • 특징



  • 주요 기능



ProDiscovery 기대효과

프로세스 효율 향상과 비용절감을 목표로 프로세스 개선 컨설팅 서비스를 제공합니다. 프로세스 컨설팅을 통해 비즈니스 프로세스에 대한 경쟁력 있는 인사이트와 프로세스 혁신에 대한 지원을 얻을 수 있습니다.

· 현재 비즈니스 프로세스에 대한 정확한 이해 제공

· 업무, 작업자별 성과 모니터링

· 재작업, 낭비 구간 해결을 통한 비용 절감

· 표준 프로세스와의 비교를 통한 프로세스 적합도 진단



ProDiscovery 활용 분야 및 우수사례

ProDiscovery는 프로세스 마이닝 솔루션으로 업무 시스템의 이벤트 로그 데이터를 분석하여 실제 프로세스를 도출하고, 프로세스 개선을 지원하는 프로세스 마이닝 기반 분석 플랫폼입니다.


공공 분야

· 업무 처리 프로세스 모델 도출을 통한 업무 성과(부하) 분석 및 병목점 도출

· 직급별, 요일별, 시간별 빈도 분석을 통한 업무 패턴 파악

· 직급별 사용 화면 소셜 네트워크 분석을 통한 업무 연관성 파악


제조 분야

· 공정 프로세스 모델 도출을 통한 프로세스 적합도 분석 및 병목점 도출

· 제조, 대기/운반, 시간 분석을 통한 공정별 성과 분석

· 다중 프로젝트 공정 스케줄 관리


병원 분야

· 병원 진료 프로세스 분석을 통한 대기 지연 원인 파악 및 개선

· 검사 유형별, 진료 부서별 미수 패턴 분석을 통한 원인 파악 및 개선


금융 분야

· 대출 업무 프로세스 분석을 통한 프로세스 개선

· 보험금 청구 프로세스 분석을 통한 프로세스 구조화 및 처리시간 단축

· BI시스템과 대시보드 설정을 위한 표준 프로세스 도출 및 데이터 확인

 

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